Account Manager (z51760)

• Hledáme dalšího specialistu externího prodeje se zájmem o navazování vztahů se zákazníky a zapojení do prodejních aktivit. Jedná se o specializovanou prodejní pozici, která bude sloužit našim zákazníkům prostřednictvím fyzických návštěv i telefonátů.
• Tato role je zaměřena výhradně na produkty pro trh s náhradními díly.
• Externí prodej je zodpovědný za správu prioritních a strategických zákazníků, včetně rozvoje a udržování vztahů se zákazníky prostřednictvím fyzických návštěv.
• Aktivně oslovuje zákazníka za účelem budování vztahů, prodejních her nebo následných akcí, aby zajistil pevnou vazbu se zákazníkem.
• Spolupracuje s týmy vnitřního prodeje a správy účtů při realizaci prodejních akcí a dalších prodejních aktivit souvisejících s konkrétním(i) určeným(i) účtem(y).
• Spolupracuje s týmem obchodních operací s cílem zajistit včasné a přesné zpracování a dodání objednávek.
• Slouží jako hlavní kontaktní místo pro zákazníky ohledně všech požadavků na poprodejní služby, včetně vyjednávání o cenách a smlouvách.
• Zastupuje zákazníka v rámci organizace a zajišťuje, aby byly jeho potřeby pochopeny a řešeny.
• Řídí proaktivní prodej složitých poprodejních produktů, jako jsou servisní smlouvy, komplexní modernizace a konzultační/digitální služby.
• Rozvíjí a udržuje kontakty se zákazníky a sítě prostřednictvím fyzických návštěv a virtuálního zapojení (občas využívá digitální nástroje k zapojení zákazníků).
• Zastupovat a propagovat rovnoměrně všechny značky/technologie tryskání podle instalací zákazníků a jejich potřeb na poprodejním trhu.
• Shromažďovat informace o trhu, zákaznících, konkurenci a požadavcích na produkty.
• Proaktivně a průběžně identifikovat příležitosti ke zlepšení prodeje a procesů a prosazovat změny.
• Realizovat marketingové kampaně a prodejní hry distribuované prostřednictvím regionálních vedoucích.
• Disponovat pokročilými znalostmi o produktech tryskání a radit zákazníkům ve složitých technických otázkách se schopností vyhledat pomoc technické podpory.
• Zajišťovat koordinaci v rámci společnosti s cílem dosáhnout včasné a přesné podpory potřeb a požadavků zákazníků.
• Připravovat a předkládat pravidelné přehledy o prodeji u zákazníků, prognózy a další zprávy pro management.
• Aktualizovat CRM a další IT systémy podle potřeby tak, aby odrážely kontakty se zákazníky.
• Vlastní profesní rozvoj tím, že budete vyžadovat zpětnou vazbu od svého nadřízeného a usilovat o neustálé zlepšování.

NABÍZÍME

• Přátelské pracovní prostředí
• Stabilní a perspektivní zaměstnání
• Adekvátní platové ohodnocení a roční finanční bonus
• Dostupnost MHD, hlídané parkoviště, přístřešek pro kola a motocykly v areálu
• firmy A mnoho dalších výhod

POŽADUJEME

• SŠ, VŠ technického nebo obchodního zaměření se schopností rychle porozumět technickým produktům
• Minimálně 3 roky zkušeností v oblasti prodeje (nebo poskytování služeb) průmyslového segmentu se zaměřením na poprodejní řešení
• Zkušenosti s uzavíráním obchodních smluv
• Znalost AJ na středně pokročilé úrovni
• Pokročilou znalost MS Office, zkušenosti s CRM systémy (znalost MS Dynamics a AX výhodou)
• Silné prodejní a analytické dovednosti
• Vynikající komunikační, prezentační a vyjednávací schopnosti, samostatnost, zodpovědnost
• Řidičský průkaz - skupina B
• Ochotu cestovat