L2 Application Support

Notino je největším online prodejcem kosmetiky v Evropě. V současnosti máme e-shopy ve většině evropských zemí a plánujeme expandovat na mnoho dalších trhů. Naše vize spočívá v propojení beauty a technologií a cílíme na to se stát top tech company. Třikrát po sobě jsme obdrželi ocenění od společnosti Deloitte jako jedna z 50 nejrychleji rostoucích technologických společností. Jsme česká firma s více než 2600 talentovaných jedinců a 350 engineering nadšenců.

Naše IT oddělení reaguje na růst společnosti Notino, a proto aktuálně hledáme dalšího talentovaného kolegu na pozici Application Support L2.

Co tě na pozici čeká:

• Budeš zodpovídat za aplikační podporu všech našich interních informačních systémů a mít na starost jejich spolehlivý provoz.
• Čeká na tebe odbavování požadavků od uživatelů a těch, které jsou generovány automaticky monitorovacími nástroji. Některé požadavky pak budeš delegovat na příslušné vývojové týmy a dohlížet nad jejich odbavením.
• S kolegy si budeš střídavě držet on-call službu.
• Těšit se můžeš i na monitoring provozu IS, identifikaci incidentů a volbu efektivních postupů k jejich vyřešení nebo prevenci.
• Na základě monitoringu pak budeš také predikovat chyby v systému či nestandardní chování aplikací.
• V souladu s našimi postupy budeš rovněž eskalovat technické problémy a komunikovat s administrátory infrastruktury a vývojem při jejich řešení.
• Samozřejmě se budeš podílet také na vylepšování aplikací a firemních procesů nebo se spoluúčastnit na tvorbě knowledge base.

Co od tebe očekáváme:

• Máš znalost MS SQL i znalost konfigurace monitoring/alerting systému.
• Máš zkušenost s ticketovacím systémem (v Notinu používáme Targetprocess, ale principy jsou v podstatě totožné jako u ostatních).
• Nechybí ti kritické myšlení a schopnost analyzovat.
• Máš dobré komunikační schopnosti, které využiješ při řešení problému napříč odděleními.
• Proaktivita je ti vlastní, rád na sobě pracuješ a chceš se dále rozvíjet.
• Zvládáš komunikaci v angličtině.

Co ti za to nabízíme:

• Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
• Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
• Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora,
• Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
• Máme 25 dnů dovolené a 2 sick days za rok.Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.
• Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.

Udávej s námi technologický směr ve světě krásy a zdraví! #NewChallenge a pošli CV nebo LI profil!