Loyalty Specialist

Do našeho nového a klíčového týmu Loyalty hledáme kolegy, kteří nám pomohou rozvíjet věrnostní program Notina. Tvým klíčovým úkolem, spolu s dalšími kolegy, bude zajistit, aby náš věrnostní program byl pro naše zákazníky opravdu atraktivní. Aby jej bavil a aby se, i díky němu, k nám opět rádi vraceli.

Budeš se podílet na plánovaní aktivit a kampaní, budeš moci vymýšlet nové mechaniky, benefity a odměny. Pak je uvádět do života a vyhodnocovat, jak fungují.

Co tě na pozici čeká

• S kolegy z týmu se budeš podílet na plnění cílů věrnostního programu.
• Společně s marketingovým a komerčním týmem a kolegy z věrnostního programu budeš namýšlet a plánovat kampaně a aktivity, které povedou k rozvoji věrnostního programu.
• Budeš zodpovědná/ý, aby v tyto kampaně a aktivity běžely dle schváleného kalendáře.
• Práci na klíčovém projektu podporující spokojenost našich zákazníků, jehož hranice nekončí Českou republikou.
• Na starosti budeš mít i jejich vyhodnocování a hledání cest pro jejich budoucí zlepšení.
• Možnost spolupracovat s globálními partnery (Loreal, Dior, Google, Mircosoft...)

Co od tebe očekáváme

• Zajímáš se o práci se zákazníky, CRM, retenci atd.
• Stejně tak uvítáme, pokud již máš zkušenosti se CRM, retencí, marketingem a obchodem. Protože nehledáme superhrdinu, stačí zkušenosti jen z části těchto oborů.
• Máš organizační a analytické dovednosti. Orientuješ se v číslech, reportech, grafech a excelu, což se ti hodí při denní práci.
• Baví tě práce s lidmi a to nejen s těmi v týmu, ale hlavně se zákazníky.
• Angličtinu u nás budeš využívat při komunikaci, proto potřebujeme úroveň minimálně B1.
• Ve změnách vidíš výzvu a ne problém. Práce v e-commerce je dynamická a změny se tu dějí na denním pořádku.
• Baví tě tvořit a vymýšlet nové věci a ty pak realizovat.

Co ti za to nabízíme

• Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
• Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
• Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
• Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
• Máme 25 dnů dovolené a 2 sick days za rok.
• Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.
• Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.