Pracovník kontaktního centra | mzda 30 000 Kč | BRNO

Grafton Recruitment byl založen v roce 1982 a patří k předním dodavatelům personálního poradenství. Je jednou z největších nezávislých evropských firem, která vyhledává zaměstnance napříč všemi sektory a pracovními pozicemi. V ČR nás můžete navštívit na 14 pobočkách. Více na www.grafton.cz

Na projekt do kontaktního centra známé lékárenské společnosti hledáme nové kolegy/ně na pozici Specialista Front Office. Jedná se primárně o podporu při přesunu objednávek z jednoho systému do druhého, tedy převážně práce na PC a písemná komunikace se zákazníky.

Projekt poběží 3 měsíce, na které vám nabízíme práci na Plný úvazek či Dohodu o pracovní činnosti (dle vašich preferencí). Po skončení projektu vám v případě spokojenosti rádi nabídneme možnost připojit se k našemu stálému týmu.

Co vás čeká?

• Přesun objednávek z jednoho systému do druhého (Magento)
• Písemná komunikace se zákazníky po e-mailu
• Zpracování požadavků zákazníků v interním systému
• Řešení dotazů ohledně objednávek, dostupnosti léků, otevírací doby lékáren apod.
• Spolupráce s pobočkami a kolegy

Co od vás očekáváme?

• Rychlou orientaci na PC, znalost základních funkcionalit (copy+paste)
• Velmi dobrá znalost práce s balíčkem MS Office (hlavně Outlook, MS Word...)
• Skvělé komunikační dovednosti a bezchybný písemný projev
• Orientaci na zákazníka a schopnost najít rychle řešení
• Proaktivitu a týmového ducha
• Možnost okamžitého nástupu (nejpozději k 3.2.2025)
• Zkušenost ze zákaznického servisu a znalost práce v systémech jako je SAP či Pohoda - velkou výhodou

Co vám nabídneme?

• Práci ve stabilní společnosti s moderními kancelářemi v centru Brna.
• Pracovní dobu PO - PÁ 8:30 - 17:00
• 3 měsíční smlouvu na DPČ nebo HPP (dle vašich preferencí) a firemní benefity
• Zaškolení přímo v kanceláři během 1-2 dnů
• Přátelský tým i šéfovou :-)

Pokud vás nabídka zaujala, pošlete nám svůj životopis a my se vám brzy ozveme!

NABÍZÍME

• 5 týdnů dovolené
• Stravenky ve výši 210 Kč (55% příspěvek zaměstanvatele)
• Multisport karta
• Sleva na lékárenské produkty
• Práce v moderním prostředí v centru Brna
• a další

POŽADUJEME

• Skvělé komunikační dovednosti v češtině
• Perfektní znalost gramatiky ČJ a písemný projev
• Velmi dobrá znalost práce na PC a rychlá orientace v systémech (zkušenost se SAP, Pohoda atp.)
• Prozákaznický přístup a schopnost najít rychle řešení
• Proaktivita a týmový duch
• Výhodou je praxe v zákaznickém servisu či call centru

DALŠÍ POŽADAVKY

• čeština (Undefined)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search