SPECIALISTA PODPORY - DPČ | BRNO | od 180 Kč/h

Grafton Recruitment byl založen v roce 1982 a patří k předním dodavatelům personálního poradenství. Je jednou z největších nezávislých evropských firem, která vyhledává zaměstnance napříč všemi sektory a pracovními pozicemi. V ČR nás můžete navštívit na 14 pobočkách. Více na www.grafton.cz

Jste časově flexibilní a hledáte dlouhodobou brigádu?

Pokud bez problémů komunikujete písemně i ústně v angličtině na profesionální úrovni, máte zkušenosti s technickou podporou a komunikací se zákazníky, máme pro Vás jedinečnou příležitost stát se součástí týmu v globální IT společnosti a získat cenné pracovní zkušenosti!

Co od Vás potřebujeme

Výborné komunikační dovednosti v angličtině (písemný projev na úrovni C1 - nutné)

Zkušenosti s písemnou komunikací se zákazníky

Možnost pracovat ve směnách podle rozvrhu ideálně alespoň 3 dny v týdnu (Po - Pá)

Vynikající schopnost multitaskingu a odolnost vůči stresu

Schopnost řešit technické problémy (troubleshooting - WiFi připojení, vymazání mezipaměti, restart routeru...)

Co budete dělat

Vzdálený dohled na certifikační zkoužky (online přes web kameru, podpora na chatu)

Správa více certifikačních zkoušek současně

Ověřování identity kandidátů

Zajištění včasného průběhu zkoušek

Dohled nad kandidáty a řešení odchylek od protokolu

Eskalace problémů manažerovi

Spolupráce s technickou podporou pro zkoušky

Poskytování odpovědí v souladu s pokyny certifikačního týmu

Přesné a úplné poskytování informací

Vedení písemných záznamů o interakcích

Dodržování postupů a zásad

Zaujala Vás tato nabídka? Tak neváhejte a pošlete nám svůj ŽIVOTOPIS V ANGLIČTINĚ a my se Vám ozveme!

Směny PO - PÁ:

1. 7:30 - 15:30

2. 8:00 - 16:00

3. 10:00 - 18:00

4. 13:00 - 21:00

Vždy nutno odpracovat 8 hodin najednou.

Smlouva: DPČ do 12/2025 s možností prodloužení (prostřednictvím personální agentury Grafton)

Odměna: 180 Kč/ hod., po 3 měsících možnost navýšení na 200 Kč/hod., později až 220 Kč/hod. dle prac. výkonu a hodnocení manažera.

Kanceláře: Brno - Technologický Park

NABÍZÍME

Možnost zvýšení mzdy až na 220 Kč/h

Nárok na placenou dovolenou až 100h/rok

Příplatky za práci ve státní svátek 1200 Kč + 1 den volna navíc

Občasná práce z domu

Práce v globální IT společnosti

Multikulturní tým - komunikace v AJ

Občerstvení na pracovišti

POŽADUJEME

Možnost pracovat v 8hodinových směnách podle rozvrhu (průměrně se pracuje 2-3 dny v týdnu)

Výborné znalosti anglického jazyka (plynulá písemná i ústní komunikace)

Zkušenosti s technickým řešením problémů

Schopnost multitaskingu

Odpovědnost a svědomitost

Týmový hráč a profesionální přístup k práci

Zkušenosti se zákaznickou podporou nebo prací na podobné pozici jsou velkou výhodou

Druhý cizí jazyk na úrovni B2+ je velkou výhodou

DALŠÍ POŽADAVKY

• angličtina (Undefined)

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search