Specialista zákaznického servisu pro prémiové cukrovinky - centrum Prahy

• budete vyřizovat objednávky od našich českých retailových zákazníků a zadávat do je do SAP
• evidovat vSAP zboží, zákazníky, faktury, dobropisy i reklamace
• na denní bázi komunikovat anglicky se zahraniční výrobou a ověřovat, že veškeré zadané údaje sedí
• koordinovat závoz zboží ze zahraničního skladu přímo kčeským zákazníkům
• komunikovat se zákazníky ohledně dodání zboží, případně je informovat o prodlevě a domlouvat náhradní termíny
• jednat snaším logistickým partnerem
• vyřizovat reklamace od zákazníků a dohlížet na jejich platební morálku
• připravovat ceníky a zadávat je do SAP
• úzce spolupracovat především snaším obchodním týmem ohledně cen, slev, objednávání zboží a skladových zásob

POŽADUJEME

• pokročilá znalost SAP – umíte zadávat objednávky, reklamace, faktury i dobropisy
• ovládáte Excel – nepotřebujeme kontingenčky, ale znalost Svyhledat, Sumif, Countif jsou nezbytné minimum
• alespoň středně pokročilá znalost angličtiny je nutná kvůli pravidelné komunikaci se zahraniční výrobou
• schopnost analytického a obchodního uvažování

NABÍZÍME

• mzdové ohodnocení ve výši 40 000 – 60 000 Kč dle Vašich zkušeností
• roční bonus v hodnotě až 2,5 násobku měsíční mzdy na základě splnění osobních cílů a výsledků společnosti
• flexibilní pracovní doba
• home office možný 1x týdně
• 25 dní dovolené
• příspěvky na stravování v hodnotě 130 Kč denně
• příspěvky na penzijní připojištění až 1 000 Kč měsíčně
• důkladné zaškolení přímo od našich zkušených kolegyň z týmu – u nás nebudete vhozeni do vody
• firemní společenské akce a teambuildingy v ČR i zahraničí (dovolená u moře, lyžování na horách, cyklovýlety, wellness pobyty a mnoho dalšího)
• nabízíme velmi osobní přístup k zaměstnancům a vztahy založené na důvěře
• sídlíme v krásných kancelářích v centru Prahy
• smlouva na HPP
• nástup možný ihned či dohodou

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.