Team Leader pro call centrum – motivujte a rozvíjejte svůj tým!

Hledáme Team Leadera pro ostravské oddělení Centra sdílených služeb (CSS) v ATLAS GROUP – softwarové společnosti s více než 30letou úspěšnou historií na českém trhu! 

Chcete být oporou pro svůj tým, předávat své zkušenosti a stát se klíčovým článkem naší společnosti? Do našeho moderního ostravského týmu právě hledáme empatického, přátelského a motivujícího Team Leadera pro tým telefonních asistentů. Tito asistenti se zaměřují na telefonickou komunikaci s firmami a státními institucemi, kde domlouvají schůzky pro naše firemní obchodníky. Jako Team Leader budete mít za úkol školit, motivovat a vést tento tým, aby dosahoval skvělých výsledků a přispíval k úspěchu celé společnosti.

Co bude Vaší náplní práce?

• Zaškolování nových zaměstnanců: Stanete se jejich průvodcem a mentorem na začátku jejich kariéry.
• Motivace a vedení týmu telefonních asistentů: Pomůžete jim dosahovat nejlepších výsledků při sjednávání schůzek.
• Každodenní komunikace a podpora: Budete naslouchat potřebám svého týmu a pomáhat jim překonávat výzvy.
• Úzká spolupráce s obchodním oddělením: Zajistíte, že domluvené schůzky jsou krokem ke skvělým obchodním výsledkům.
• Pravidelné náslechy hovorů, poskytování zpětné vazby a koučování.
• Spolupráce na koncepci vzdělávání a příprava vzdělávacích materiálů/procesů call centra.

Co od Vás očekáváme?

• Empatii a trpělivost: Abyste dokázali naslouchat a být oporou týmu.
• Důraz na kvalitní zaškolování a podporu zaměstnanců.
• Skvělé komunikační a organizační schopnosti.
• Ambici posouvat, motivovat a vést svůj tým.
• Zkušenosti z call centra nebo obdobné pozice.
• Pozitivní myšlení, lidský přístup a cit pro mezilidské vztahy.

Co Vám nabízíme?

• Práci v inspirativním a moderním pracovním prostředí: V nově zrekonstruovaných kancelářích v srdci Ostravy.
• Přátelskou firemní kulturu: Kde si kolegové vzájemně pomáhají a podporují se.
• Možnost růstu a vzdělávání: Investujeme do Vašeho rozvoje! Nabízíme příležitosti pro Váš růst a další vzdělávání, abyste mohli naplnit svůj potenciál a dosáhnout svých cílů.
• Atraktivní finanční ohodnocení: Doplněné o bonusy a motivující odměny, které odrážejí Vaše úspěchy a přínos pro tým.
• Work-life balance: Volné víkendy a dny navíc pro odpočinek! Pracujte pouze na ranních směnách a vytvořte si tak harmonii mezi pracovním a osobním životem.
• Široká škála benefitů: Mobilní telefon, notebook, příspěvek na stravování a možnost využití multisport karet. S námi si užijete práci i volný čas naplno!

Zní to jako výzva, kterou hledáte?

Přidejte se k nám jako Team Leader telefonních asistentů v ATLAS GROUP na ostravském Centru sdílených služeb (CSS)! Těšíme se na Váš životopis!